Avaya 3309 zertifizierungsfragen

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Exam Code: 3309
Prüfungsname: Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance Exam
Aktulisiert: 10-08-2015, 3309 echte fragen
Nummer: 124 Q&As

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NO.1 Which statement about Auxiliary Experience Portal Manager (EPM) is true?
A. Only one Auxiliary EPM server can be added per Avaya Aura Experience Portal (AAEP) 6.0 system.
B. More than one Auxiliary EPM server can be added per AAEP 6.0 system.
C. Auxiliary I PM ran be installed on a single server AAEP system.
D. Auxiliary EPM can be Installed co-resident with MPP server.
Answer: B

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NO.2 When setting up a single server Avaya Aura@ Experience Portal (AAEP), the system must
communicate with a speech server to process ASR and TTS transactions.
Where do you define the Network Address (MRCP) that the speech server uses to communicate with
the AAEP system?
A. From the EPM Servers page, enter the IP address of the speech server in the Network Address
(MRCP) field.
B. Add the MPP and then from the MPP Servers page, enter the speech server IP address in the
Network Address (AppSvr) field.
C. From the EPM Servers page, use the default entry in the Network Address (AppSvr) field.
D. Add the MPP and from the MPP Servers page, enter the IP address for the speech server in the
Network Address (MRCP) field.
Answer: B

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Reference:
https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/003892124

NO.3 You client reported the multi-server Avaya Aura Experience Portal (AAEP) local PostgreSQL
database has become corrupted and you have determined you must restore the database from a
backup of the system.
After restoring the database from the backup, which three actions must be performed? (Choose
three)
A. Restart the vpms service on the Experience Portal Manager (EPM).
B. Reconnect each Media Processing Platform (MPP) with the EPM.
C. Restart the MPP service from the EPM.
D. Restart the avpSNMPAgentSvc on the EPM.
E. Install a new license file on the EPM.
Answer: A,B,D

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NO.4 A customer has added a Contact Data source and then runs the upload, which then fails. Which
log should be checked for possible error messages?
A. $POM_HOME/logs/PIM_CmpMgr.log* log files
B. $POM_HOME/logs/PlM_CmpDir.log* log files
C. $POM_HOME/logs/PIM_Web.log log files
D. $POM_HOME/logs/CmpMgrService.out* log files
Answer: A

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NO.5 Which menu provides details about the running calls being handled by Intelligent Customer
Routing R)?
A. Call Center
B. ICR Manager
C. ICR Monitor
D. Standard Report
Answer: D

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NO.6 Which two user roles can be used to add, change, or delete the Intelligent Customer
Routing (ICR) Control Application on the Experience Portal Manager? (Choose two)
A. Administration
B. Web Services
C. Maintenance
D. Operations
E. ICR Administrator
Answer: A,E

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NO.7 Which statement best describes the concept of Proactive Outreach Manager (POM)
campaigns?
A. A campaign is a collection of customer names, telephone numbers, and e-mail addresses.
B. A campaign is a strategy defining when to best contact contacts.
C. A campaign is a collection of contact records with contact attributes, a media channel to contact
them, and a contact strategy that defines when and how to reach them.
D. A campaign is a group of agents assigned to a specific job/task.
Answer: B

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NO.8 What are three possible exit reasons in an ICR CCA Session Detail report? (Choose three.)
A. Call Completed
B. Call Failed
C. Call Completed in SSA
D. Call Routed
E. Call Transferred
Answer: C,D,E

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