Microsoft MB2-700 testantworten

Prüfung MB2-700

Veröffentlicht: 22. Januar 2014
Sprachen: Englisch, Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Französisch, Japanisch, Spanisch
Zielgruppen: Information Worker
Technologie: Microsoft Dynamics CRM 2013
Anrechnung für Zertifizierung: MCP, Microsoft Specialist
Bewertete Fähigkeiten
Mit dieser Prüfung werden Ihre Fähigkeiten bei der Ausführung der unten aufgeführten technischen Aufgaben bewertet. Die Prozentangaben geben Aufschluss über die relative Gewichtung der einzelnen Schwerpunktthemen. Je höher der Prozentsatz, desto mehr Fragen wird die Prüfung zu diesem Bereich enthalten.
Bitte beachten Sie, dass sich die Prüfungsfragen auf die Themen in den nachfolgenden Aufzählungen beziehen, jedoch nicht darauf beschränkt sind.
Verwalten von Serviceanfragen (15 bis 20 %)
Verwalten der Wissensdatenbank (5 bis 10 %)
Verwalten von Warteschlangen und Verträgen (10 bis 15 %)
Verwalten der Serviceplanung (10 bis 15 %)
Verwalten von Leads und Verkaufschancen (15 bis 20 %)
Verwalten des Vertriebs (15 bis 20 %)
Verwalten von Analyse- und Berichtsfeatures (15 bis 20 %)
NO.1 What role do keywords play in the Knowledge Base?
A. Keywords are only used to manage the Knowledge Base.
B. Keywords relate similar cases to each other
C. Keywords are used to search for articles.
D. Keywords define the subject tree.
Answer: C

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NO.2 A company has resellers who purchase routine support cases at no cost.
A reseller plans to purchase additional support cases at a cost.
What should you create?
A. An incident-based template
B. A time-based template
C. A contract template
D. A contract allotment
Answer: A

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NO.3 You schedule time off for a resource in Microsoft Dynamics CRM. How are the affected days
displayed in the service calendar?
A. as a red block
B. as a green block
C. as a blue block
D. as an orange block
Answer: A

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NO.4 When you qualify a lead, which two records will also be created?(Choose TWO)
A. Account
B. Contract
C. Campaign Response
D. Opportunity
E. Contact
Answer: D,E

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NO.5 Which service schedule component should you use to measure skill levels?
A. resource group
B. resources
C. capacity planning
D. selection rule
Answer: C

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NO.6 You need to edit a Quote.
Which quote status will allow you to make changes to the Quote?
A. Open
B. Active
C. Revise
D. Draft
Answer: D

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NO.7 Which action is possible directly from the All Contracts view?
A. Delete an active contract by using the Delete button.
B. Delete a canceled contract by using the Delete button.
C. Set an on-hold contract to Active by using the Release Contract button.
D. Set an on-hold contract to Active by using the Activate button.
Answer: D

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NO.8 You are adding resources to a resource group. Which three resource types can you add?
(Choose Three)
A. facility
B. business unit
C. resource group
D. name
E. users
Answer: A,C,E

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Exam Code: MB2-700
Prüfungsname: Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications
Aktulisiert: 29-07-2015, MB2-700 prüfung
Nummer: 90 Q&As

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